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赵原接到陈晋的电话。
陈晋语气凝重,“网上关于护工疏忽导致病人受伤的视频已经被清理。这件事要引以为戒,必须加强对护工人员的管理。尽管护工不属于医院人员,但他们既然在医院工作,应该按照我们的要求办事。”
赵原停顿数秒,沉声道,“陈院长,您有所误解。这件事不是护工疏忽那么简单,已经涉及到了医院发展的核心。病人对医院而言,究竟是什么?”
陈晋道,“病人是我们的服务对象。”
赵原认真道,“病人不仅是我们的服务对象,更是我们的衣食父母。护工对病人态度那么糟糕,在外界的心中,医生和护士对病人的态度岂不是更加不堪?我们必须用强力的措施,进行公关,弥补过错,挽回外界对我们的信任。”
陈晋问,“你打算如何应对?”
赵原道,“尽管网上的消息已经被删除,
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